রেফারেন্স

hbj66 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে, কোন ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয় — এই পুরো বিষয়টা এখানে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেনে আপনার আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে বজায় রাখি, সেটাও এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ নীতিকুকি ব্যবহারের বিবরণলেনদেন তথ্যের সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
hbj66 hbj66 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষার কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কতদিন থাকছে, কারা দেখতে পাচ্ছে। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি ব্যাখ্যা করা হলো। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে কুকি ও ডিভাইস ডেটা — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে কিছু নিয়মে তারতম্য হতে পারে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মাঝে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। এর মানে আপনার লগইন, ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সব কিছু পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারে না। মোবাইল থেকে ঢুকলেও একই স্তরের সুরক্ষা কাজ করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকি ডেটা বিক্রি হয় না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড যাচাই হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত ফোনে কোড দিয়ে রিসেট করতে পারবেন — পুরো প্রক্রিয়া মোবাইলেই সম্পন্ন হয়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছুদিন রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ওয়ালেট তথ্য শেয়ার হয়। আইনগত নির্দেশনা থাকলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাই শেষে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় এই অধিকার প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পেতে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য আমাদের আলাদা চ্যানেল রয়েছে। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে ঢুকতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন, অথবা সাইটে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে অনুরোধটা আরও দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে hbj66-তে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান — আমাদের দল আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে পরিচয় যাচাই আলাদা করে লাগে না।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে জানতে চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানোর ব্যবস্থা আছে। ফোন নম্বর বা ইমেইল বদলাতে চাইলেও এখান থেকেই শুরু করতে পারবেন, পরিচয় যাচাইসহ পুরো প্রক্রিয়া মোবাইলেই হয়ে যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচে এমন কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো যেগুলো আপনারা প্রায়ই আমাদের কাছে জানতে চান। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা, ব্যবহার ও নিয়ন্ত্রণ — প্রতিটি বিষয়ে আমরা সোজাসাপ্টা উত্তর দিতে চাই।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। এরপর লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ওয়ালেট নম্বর শেয়ার করতে হয় — এটুকুই। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো কারণে বাইরের কাউকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে, কারণ সেশন মনে রাখা সম্ভব হবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সচল থাকে, ততদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড কিছুদিন বেশি রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান কোন তথ্য দেখতে চান বা মুছতে চান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজে পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান। সেখানে ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। নিরাপত্তার জন্য পুরনো নম্বরে বা ইমেইলে একটি যাচাই কোড পাঠানো হয়, সেটা দিয়ে নতুন তথ্য নিশ্চিত করতে হবে।

অপরিচিত ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP পাঠানো হয়। সেই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়। আপনি যদি সন্দেহজনক কিছু দেখেন, তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন ও লাইভ চ্যাটে জানান।

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য কোড করে পাঠানো হয়। কেউ মাঝপথে তথ্য ধরলেও পড়তে পারবে না। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুই ক্ষেত্রেই এই সুরক্ষা একইভাবে কাজ করে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানিয়ে দেব। এই পৃষ্ঠায়ও হালনাগাদ সংস্করণ প্রকাশিত হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন বিবেচনায় রাখা হয়। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণের নিয়মে পার্থক্য হতে পারে। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে আপনার এলাকার আইনজীবীর পরামর্শ নেওয়া ভালো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

hbj66 Bangladesh পাই গো পোকার নো কমিশন স্পিড বাকারা আমাদের কথা বাস্কেটবল বেট