রেফারেন্স

hbj66 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার আইনি অধিকার

hbj66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের আগে এই পাতায় দেওয়া শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পাওয়া যায় এবং যোগাযোগের পথ কী — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্ততথ্য গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকারআইনি যোগাযোগের পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
hbj66 hbj66 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার আইনি অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

hbj66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — সব কিছু নিচে পরিষ্কার করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় — অন্য কোনো কাজে নয়।

কুকি নীতি

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে। bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়ার সময় মোবাইল নম্বর মিলিয়ে দেখা হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রযোজ্য আইনি বিধি মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাহায্য পাবেন যেভাবে

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টাল — তিনটি পথেই আপনি পৌঁছাতে পারবেন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই লেখেন না কেন, মোবাইলেই সহজ সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি শর্ত বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয় সরাসরি জানান। সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা নীতিগত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয়ের লাইনে 'আইনি অনুরোধ' বা 'তথ্য মুছে ফেলা' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন, ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দেওয়া যায়। মোবাইল ব্রাউজারেও পুরো কাজটা করা সম্ভব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্রশ্নের উত্তর নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং সংক্রান্ত আইন ব্যক্তি থেকে ব্যক্তিতে আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইনি বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিলেই চলে। পরে যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ নথি চাওয়া হতে পারে, বিশেষত বড় পরিমাণ উত্তোলনের সময়। এই তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই ওয়ালেটের নিজস্ব ব্যবহারের শর্ত প্রযোজ্য হয়। আমাদের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নীতিও মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। জমা বা উত্তোলনে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সীমিত তথ্য প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে যায় — এর বাইরে নয়।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানালে আমরা প্রযোজ্য আইনি বিধি মেনে প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নতুন শর্তে সম্মতি নেওয়া হয়।

শর্তাবলি লঙ্ঘন, মিথ্যা তথ্য দেওয়া, বা একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রেও পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন সংক্রান্ত নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে — তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

লাইভ চ্যাট সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা খোলা। ইমেইলেও লিখতে পারেন — বিষয়ের লাইনে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি ফর্মও জমা দেওয়া সম্ভব।

না। hbj66 ব্যবহারের জন্য আপনাকে আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য আইনি বয়ঃসীমা পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।